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01.订购时如何知道商品是否有库存或是缺货?
当您点选某一书籍的简介时,即可看到 “参考库存量”,有库存量者(会显示本数)
出货时间约需3~5个工作天内收到;但因目前网站上之库存量非实时同步更新,若有其它客户订单较您早成立,亦有可能于订购时看到库存尚有1、2本, 但实际订单未配到货的状况,敬请您见谅!
02. 商品缺货需等候多久时间 ?
订单成立之后隔天系统即会开始进行配货, 若无库存商品会即刻与供货商下单采购 , 等候时间一般约需1~2周 , 期间我们在订单成立后第3 , 第7 与第14天 皆会有缺品EMAIL通知您订单缺货情况 , 您亦可随时通过“订单查询”功能查询订单处理进度。若您有特殊情况无法等候, 亦可来函或来电客服人员为您取消订单。
03.若不取消订单, 商品缺货部分会一直调货吗 ?

碍于系统限制且为免您一直等候担误您宝贵的时间, 一般订单最长调货期限为20天, 若我们已尽全力仍无法于期限内为您安排出货 , 届时将不得不取消此笔订单的交易, 并会以EMAIL通知您取消订单。

04.我要取消订单!

(1) 如欲取消订单,请您来电客服专线020-87612639 在线QQ:284242073,或E-Mail至客服信箱Gookin@163.com,我们将尽快为您处理。(客服服务时间:AM9:00~12:30,PM1:30~6:00)
(2) 若订单已进入出货程序即无法取消,请在收到书籍后依退货作业方式办理。

05.我要更改订单内容!

非常抱歉,订单一旦成立即无法变更订单内容或增加订购数量,希望您在订购前能多加注意确认您要订购的商品。您可来电客服专线020-87612639 在线QQ284242073,或E-Mail至客服信箱Gookin@163.com,为您取消订单。

06.可否代订网站上查不到的书籍?

我们最大的服务优势就在于提供国内市场很少销售的外文图书杂志,可将您的需求通过电子邮件的方式发送给我们订购您要的书籍【制服图书网客服信箱 Gookin@163.com】,我们将通过最大的努力为您解决这方面的困扰。

07.为什么查询到的书籍无购物车?

非常抱歉,无购物车之商品目前无法贩售,仅能提供参考资料。有可能这些书籍我们已经销售一空暂时没有库存,而供货商也是再版中,或是供货商暂时无法供货;当然我们也会持续追踪供货商供货情形,以满足网络书店的读者。

08.我要退货(换货)!

1、 如因书籍本身存有纸张破损、页码不全等质量问题,客户可要求退换货物,退换货所产生的运输费用由书会承担;
2、 如因运输原因造成货物丢失及破损的,国际制服图网不承担责任,客户可以根据相关规定与制服图书网书会协商解决。(客户需在收货后两日内对货物质量验收完毕,对不合格图书做出反馈,国际制服图网在14个工作日内为您更换存在质量问题的图书。如客户两日内无反馈,制服图书网将视为全货合格。)

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